Política de envio

       

Política de Envio – PetFullCare

Na PetFullCare, fazemos o possível para que os mimos, cuidados e acessórios do seu patudo cheguem rápidos, seguros e sem complicações.

🚚 Métodos de Envio

Todos os pedidos são enviados através dos CTT, garantindo entregas fiáveis em qualquer ponto do país.

🕒 Prazos de Processamento

  • Preparamos e enviamos a sua encomenda em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📦 Prazos de Entrega

O tempo de entrega varia consoante o tipo de produto:

  • 5 a 7 dias úteis – produtos de entrega rápida.

  • 12 a 15 dias úteis – alguns artigos específicos, maiores ou provenientes de fornecedores externos.

💚 Envio Grátis

  • Envio grátis para encomendas acima de 25€ (válido para Portugal continental).

  • Para encomendas abaixo deste valor, o valor do envio é calculado automaticamente no checkout.

🔎 Rastreamento da Encomenda

Assim que o pedido for enviado, receberá um código de rastreio dos CTT por e-mail para acompanhar o seu pacote até chegar ao seu patudo.

⏳ Possíveis Atrasos

Apesar de trabalharmos com parceiros de confiança, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Altas épocas (Natal, Black Friday, etc.)

  • Condições meteorológicas

  • Questões logísticas fora do nosso controlo

Se a sua entrega estiver a demorar mais do que o previsto, estamos sempre disponíveis para ajudar.

📍 Morada de Entrega

Certifique-se de que os dados da morada estão corretos no momento da compra.
Caso a encomenda retorne por morada incorreta, poderá ser necessário o pagamento de novo envio.

🐶💬 Suporte PetFullCare

Tem dúvidas? Precisa de ajuda com a sua encomenda?
Estamos aqui para si e para o seu amigo de quatro patas!

📧 petfullcare@gmail.com